Q:在本站消費付款是否安全?

A:"您在本站消費付款,安全是沒有疑慮的。 因為本站所有頁面完全支援與使用SSL (Secure Sockets Layer)安全協定。 SSL是一種為了提升應用程式通訊隱私與信賴的協定,利用公開金鑰的加密技術,使您的瀏覽器與網站服務之間的資料傳遞可以加密的方式傳送,避免有心人士輕易的利用傳輸過程竊取您的資料。 此外,網路購物不用出門商品宅配到府,人身的安全反而比出門購物更有保障。

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Q:請問哪一種卡才可以分期付款?

A:本站目前僅提供聯邦銀行信用卡線上刷卡分期。

 

Q:如何得知完成付款?

A:信用卡付款完成訂購後即可至「訂單查詢」中查詢。ATM轉帳完成及華僑虛擬卡傳真分期核卡成功次日下午可以收到 E-mail 確認函,亦可在「訂單查詢」中查到,但週五∼週日ATM轉帳付款及華僑虛擬卡傳真分期核卡為配合銀行作業須統一至週一處理,請於週一下午查詢。

 

Q:可以接受國外的信用卡嗎?

A:由於受限交易徵信程序,目前我們尚未提供外國信用卡交易服務,若您要訂購可以請台灣親友利用郵政劃撥或台灣的銀行發行之信用卡代為訂購,若有不便之處,敬請見諒。

 

Q:我的發卡銀行通知交易成功,但是交易結果卻是失敗?

A:由於網路連線品質問題,交易訊息可能會在傳輸時因網路瞬間斷線,造成交易訊息回傳中斷,或者交易時間過長以致於系統判定交易無效,在這種狀況下,我們並不會進一步處理此筆訂單,所以也不會有扣款問題,您只需重新下單操作即可。

 

Q:利用 ATM 轉帳之後,如何確認這筆款項是我付的?可以我訂購,其他人付款嗎?

A:我們採用聯邦銀行收款系統,轉帳帳號是依據會員帳號自動產生的專屬帳號,因此只要在繳費期限內完成轉帳,不限是購買人付款,核帳後即會判斷出是哪位會員的訂單款項已入帳。

 

Q:我想取消「ATM轉帳」付款的訂單,改用信用卡付款該怎麼做?

A:如果已訂購一筆訂單,使用的付款方式是「ATM轉帳」,在尚未完成轉帳前想要更改付款方式,請您直接上網重新訂購一筆新的訂單,並選擇您要的付款方式就可以了。原「ATM轉帳」訂單,系統在期限內未收到您的轉帳款項逾3天,就會自動為您取消訂單。

 

Q:「ATM轉帳」繳款期限已過了該怎麼辦?

A:轉帳帳號屬於虛擬帳號,一旦過了繳費期限,帳號就不存在,訂單亦會自動取消。若是逾期繳款,煩請您再次上網重新訂購,系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。再次提醒您,請您儘量在繳費期限內完成轉帳,以避免造成您的繳費期限已過,而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。