iFP理財通購物網 > 客服中心 > 訂購問題
•帳號
•密碼(查詢)
精選特價區
 99方案專區
 二年期特價區
雲端系列
 雲華佗2.0
簡訊加值
 簡訊加值
行動商品區
 華佗I-Boby
 行動華佗(mAgent)
壽險業務商品
 超級華佗保險版
 超級華佗(SIC)
•快速搜尋

Q:一定要加入會員才能進行消費嗎?

A:

fiogf49gjkf0d
沒錯!只有本站會員才能以會員專屬的優惠價格進行消費,加入會員完全免費,並可享有購物車及訂單查詢的便利功能,還可參加我們不定時提供的會員獨享特惠活動喔!

 

Q:在本站消費需要另外支付運費嗎?

A:

fiogf49gjkf0d
當然不用,為了提供更優質的服務,也幫您省錢,本站所販售的任何一項商品都是免付運費的。

 

Q:如何查詢我的訂單資料呢?

A:

fiogf49gjkf0d
您可以在本站首頁上方的「訂單查詢」功能,方便的查詢到您帳號下所有的購物紀錄喔!

 

Q:請問可以到貴公司看貨,並且直接購買取貨嗎?

A:

fiogf49gjkf0d
本站的成立的宗旨就是為了透過虛擬通路建置以及由配合廠商直接出貨的方式來降低業務成本,並將節省下來的成本直接回饋本站會員,所以本站所售商品不提供看貨及直接購買取貨的服務,本站將依照消費者保護法保障消費者權益,並配合各商品出品公司或供貨商的處理辦法來執行,所有商品(除部份特別備註說明外)皆享有 7 日鑑賞期之保障。若您對商品有任何疑問,您都可以在 7 天內向我們的客服人員反應。

 

Q:可以寄送海外或離島嗎?

A:

fiogf49gjkf0d
目前寄送僅限台灣本島,海外人士或離島人士訂購,請提供台灣親朋好友之寄送地址。

 

Q:商品的送貨時間

A:

fiogf49gjkf0d
一般商品除特別加註送貨時間說明外,正常狀況下在您下單訂購並完成付款後約 7 個工作天內即會收到商品,若超過正常送貨時間您仍未收到商品,您可以致電客服中心,客服人員將會立即為您查詢出貨狀況。

 

Q:請問使用一次付清訂購可以再改分期付款或使用分期付款訂購可以再改回一次付清嗎?

A:

fiogf49gjkf0d
由於一次付清和分期付款兩者是不同的收單銀行,且受限銀行規定,因此無法直接做更改或是取消。如有需要請至遲在到貨7日內致電客服中心,通知辦理退訂流程程序再重新訂購,故請訂購時慎選付款方式。

 

Q:如何取消訂單?訂單數量有誤如何更改?

A:

fiogf49gjkf0d
由於受限營運、認證中心和銀行規定,無法變更訂單付款方式、內容、金額或是退補差額方式換購其它商品,故無法提供線上網路直接由訂戶取消訂單或修改,如有需要,請至遲在到貨7日內辦退此筆訂單退訂,致電客服中心將由專人提供辦理退訂流程程序說明。

 


商智資訊股份有限公司
地址:台灣台北市106大安區復興南路二段363號3樓

台北客服:電話:(02) 2377-6868 傳真:(02) 2377-6477
台中客服:電話:(04) 2301-4323 
高雄客服:電話:(07) 558-1931
客服信箱:Service@softbi.com

保險部門官方網站:http://ins.softbi.com

商智資訊版權所有,盜用必究
非經本公司正式書面同意,不得將全部或部分內容轉載。